Charte vie privée

BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK respecte dans tous les cas la loi et la réglementation en vigueur, dont le Règlement Général sur la Protection Des données (RGPD).

BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK est responsable du traitement de vos données personnelles. Si après avoir lu notre charte Vie privée ou si, de manière générale, vous aviez des questions ou désiriez nous contacter, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :

BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK
GROTESTRAAT 42
3600 GENK
kwaliteit@wellnesskliniek.com

Pourquoi vos données sont-elles nécessaires à BIRAND s.a./WELLNESS KLINIEK ?

Vos données personnelles ainsi que d'autres informations et fichiers sont traités par BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK pour les buts et finalités suivants :

  • Afin de vous contacter par téléphone ;
  • Afin de communiquer par écrit (par e-mail et/ou par la poste) ;
  • Afin de vous envoyer des lettres d'actualité, vous transmettre des enquêtes de satisfaction et des e-books ;
  • Afin d'utiliser le système de gestion d'agenda (‘AXENDA’) ;
  • Afin de composer le dossier médical.

En outre, BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK peut utiliser vos données personnelles pour l'exécution d'un contrat passé avec vous, portant généralement sur un service de nature esthétique et/ou médicale.

Nous utilisons uniquement les données collectées dans les buts pour lesquels elles ont été obtenues.

Toutes les informations médicales que vous nous transmettez sont traitées en interne sans être partagées à des tiers, hormis avec le corps médical travaillant chez BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK.

Partage avec des tiers

BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK ne transmet vos données personnelles à des tiers que pour respecter une obligation légale ou si cela s'avère nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous.

Les données que vous nous transmettez peuvent être partagées avec des tiers dans le cadre de l'exécution d'un contrat. C'est par exemple le cas pour les paiements en ligne (UE), la fourniture de serveurs informatiques(UE), l'obtention de noms de domaine et de certificats SSL (UE), la fourniture d'infrastructures IT (UE), la comptabilité (UE), l'élaboration et la diffusion de lettres d'actualité et d'invitations (hors UE).

Par ailleurs, vos données personnelles peuvent également être partagées à des tiers si vous nous en donnez l'autorisation (écrite). Vous avez à tout moment le droit de retirer cette autorisation, sans que cela remette en question la légitimité du traitement ayant eu lieu avant le retrait.

Analyse des consultations du site web

Nous enregistrons les données générales de consultation du site Internet de BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK, notamment l'adresse IP des internautes, l'heure de consultation ainsi que les données envoyées par chaque navigateur Internet. Ces données sont utilisées pour les analyses du comportement de consultation et d'emploi du site web, afin d'améliorer celui-ci. Ces données sont rendues anonymes aussi vite que possible et peuvent être partagées avec des sous-traitants directs de BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK, mais ne sont pas confiées à d'autres tiers.

Google Analytics

BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK a recours à Google Analytics afin d'enregistrer la façon dont les internautes utilisent le site Internet et pour évaluer l'efficacité des annonces publicitaires Adwords de BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK sur les pages de recherche dans Google.

Les informations ainsi obtenues, y compris l'adresse IP de l'ordinateur des internautes, sont transmises à et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis (hors Union européenne). Pour plus d'informations, lisez la charte Vie privée de Google, qui inclut celle de Google Analytics.

Google utilise ces données pour enregistrer la façon dont est utilisé notre site Internet, afin de pouvoir établir des comptes rendus sur le site Internet de BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK.

Cookies

Le site Internet de BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK a recours à des cookies. Un cookie est un petit fichier de données informatiques stocké sur des appareils distants (ordinateurs, smartphones, tablettes) ou enregistré dans la cession du navigateur Internet. Les cookies permettent d'améliorer l'emploi d'un site web et l'expérience vécue en ligne (par exemple identification plus facile en cochant la case "Se souvenir de moi"). Les cookies sont totalement inoffensifs et ne transmettent pas de virus. Un cookie est unique et lu par le serveur qui l'a transmis à votre système. Lors d'une consultation ultérieure, les données préalablement stockées peuvent être récupérées. Ces données ne sont pas non plus partagées à des tiers.

Consultation, correction ou effacement des données

Vous avez à tout moment le droit de consulter, de corriger ou d'effacer vos données personnelles en adressant une requête à kwaliteit@wellnesskliniek.com. BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK s'efforcera de réagir promptement à votre demande, en vous demandant éventuellement une preuve d'identité.

Vous pouvez également vous opposer au traitement (d'une partie) de vos données personnelles par nous ou par l'un de nos collaborateurs.

Protection

BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK veille scrupuleusement à la protection de vos données et prend les mesures adéquates pour éviter tout abus, perte, accès non autorisé, publication indésirée ou modification illicite.

  • Toutes les personnes susceptibles de prendre connaissance de vos données au nom de BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK sont tenues au secret.
  • Nous utilisons le système d'identifiant et de mot de passe sur tous nos systèmes.
  • Nous utilisons des pseudonymes et cryptons les données personnelles chaque fois que nécessaire.
  • Nous réalisons des backups de données personnelles afin de pouvoir les rétablir en cas d'incident physique ou technique.
  • Nous testons et évaluons régulièrement toutes ces mesures.

Si vous estimez que vos données ne sont pas bien protégées, avez des indications qu'elles ont été mal utilisées ou souhaitez obtenir plus d'informations sur le niveau de protection des données collectées par BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK, veuillez nous contacter à l'adresse kwaliteit@wellnesskliniek.com.

Plaintes

En cas de plainte ou de réclamation quant au traitement de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter directement à l'adresse e-mail précitée. Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de la Commission Vie privée, qui est l'autorité de contrôle et de surveillance sur la protection de la vie privée.

Modifications & questions

BIRAND S.A./WELLNESS KLINIEK se réserve le droit de modifier cette charte Vie privée. Consultez-la de temps en temps. En cas de questions, n'hésitez pas à nous contacter.